Организация автоматизированной обработки информации в коммерческих сетях

Предприятия могут либо эпизодически пользоваться услугами сети, либо получить статус абонента, либо стать одним из региональных центров сети. Таким образом, с помощью подобных сетей информационные фонды приобретают увеличенную информационную мощность. К категории ИКС можно в той или иной степени отнести РЕЛКОМ, ТЕЛЕМАРКЕТ, 'Прогресс-ККК', INTERNET, COMPNET, 'KISS-NET', СПРИНТ, IASNET, РИКО, Ситек, ИНТЕРЛИНК, АДС 'МИР' и др. (в настоящее время заявили о себе более 50 отечественных систем). Локальная вычислительная сеть 'KISS-NET' предназначена для объединения в вычислительную систему ПЭВМ типа IBM PC, XT/AT и ЕС-1840/41/42, работающих в операционной среде MS DOS. Аппаратура ЛВСэто одноплатные встраиваемые сетевые адаптеры, которые устанавливаются в слот расширения ПЭВМ, и среда передачи информации в виде коаксильного кабеля или витой пары. По техническим и технологическим параметрам адаптеры ЛВС приближаются к зарубежным образцам. С помощью адаптеров ЛВС возможно расширение уже существующих сетей (использующих адаптеры Ethernet, Arcnet и др.) посредством внутреннего или внешнего моста. В комплект поставки программного обеспечения включаются драйверы, обеспечивающие возможность функционирования ЛВС под управлением таких сетевых операционных систем, как: - NetWare фирмы Novell; - PS LAN фирмы IBM; - Lantastic фирмы Artisoft а также любых других, поддерживающих стандарт NetBios. Это позволяет использовать большой набор прикладных программ, в частности систем ведения баз данных (Clipper, dBASE, FoxPro и др.), систем электронной почты, редакторских и банковских систем.

Компьютерная сеть 'Прогресс-ККК' предназначена для обмена коммерческой информацией, заключения контрактов, договоров и соглашений, обмена документами и сообщениями между абонентами сети. В состав сети входят файл-серверы коммерческой информации, электронной почты, договоров, платежных документов и рабочие станции пользователей.

Взаимодействие между абонентами сети производится по коммутируемым линиям городской и междугородней телефонной связи и по каналам телевизионного вещания. В КС 'Прогресс-ККК' допускаются следующие виды взаимодействия: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ-СЕРВЕР: запрос коммерческой информации, выставление собственных коммерческих предложений, снятие собственных предложений, передача письма адресату через почтовый ящик, выставление своей рекламы или объявления на доску объявлений, передача договора партнеру, прием коммерческой информации в автоматическом режиме (ночью); ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: передача письма, договора, акта сдачи/приемки работ, копии платежного документа; КОЛЛЕКТИВНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: Программное обеспечение рабочей станции пользователя может поддерживать режим сервера. Это означает, что пользователь, абонированный в сети, имеет возможность подключить к себе круг своей клиентуры, которая будет использовать компьютер пользователя как сервер. В этом случае клиенты пользователя имеют доступ только на его компьютер, а данный пользователь будет представлять интересы своих клиентов в сети; В состав прикладного программного обеспечения рабочей станции входят следующие подсистемы: 'ТВ-ИНФОРМ-БИЗНЕС': обеспечивает прием по телевизионным каналам текстов законов, постановлений, нормативных актов в области экономики; текущих котировок валют в ведущих банках и многое другое. 'СПРОС-ПРЕДЛОЖЕНИЕ': позволяет получать коммерческую информацию в виде заявок на покупку и продажу, выставлять в сеть собственные коммерческие предложения, анализировать конъюнктуру рынка, искать альтернативы возможных сделок (сопоставлять спрос и предложение), поддерживать архивы коммерческой информации. База данных 'СПРОС-ПРЕДЛОЖЕНИЕ' реализована на основе Гармонизированной системы кодификации товаров и услуг. 'ДОГОВОР': позволяет заключать любые соглашения, обмениваться документами, проводить платежные операции через банки, абонированные в сети. 'ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА': предназначена для обмена сообщениями между абонентами сети. Обмен производится либо через сервер электронной почты (почтовый ящик), либо непосредственно с компьютера отправителя на компьютер получателя.

Сообщение, переданное в почтовый ящик, может быть адресовано всем абонентам сети (широковещательное сообщение). С помощью широковещательных сообщений можно осуществлять рекламу и передавать объявления по сети телевизионного вещания. 'СБОР ИНФОРМАЦИИ': специальный автоматический режим работы рабочей станции пользователя, при котором происходит сбор всей новой коммерческой информации, переданной в сеть за текущий день. Обмен данными производится ночью с 20-00 до 8-00. Если компьютер работает в этом режиме, то к 8-00 вся новая коммерческая информация из сети будет помещена на диск.

Использование этого режима избавит пользователя от операций по сбору информации. В КС 'Прогресс-ККК' реализован комплекс услуг по защите коммерческой информации. В него входит: - защита информации в компьютерных сетях и на носителях от несанкционированного доступа, нелегального копирования; - контроль целостности данных, сертифицированная электронная цифровая подпись в информационных системах; - шифрование данных с использованием программных и технических средств.

Компьютерная сеть COMPNET предоставляет возможность удобного обмена информацией между организациями и отдельными корреспондентами как в стране, так и в Америке, Европе и Азии. СOMPNET имеет выход в международную компьютерную сеть АРС (США). COMPNET обеспечивает следующие возможности: - электронная почта; - факсимильная связь; - телексная связь; - телеконференцсвязь (электронные переговоры) COMPNET обеспечивает получение биржевой и другой коммерческой информации.

Биржевые сводки передаются по обычным телефонным каналам и поступают непосредственно в компьютер.

Абоненты сети имеют возможность регулярно получать сводки 'ПРЕДЛОЖЕНИЕ ', 'СПРОС', 'СОВЕРШЕННЫЕ СДЕЛКИ' по последнему биржевому дню, 'ПРЕДЛОЖЕНИЕ', 'СПРОС' по предстоящему биржевому дню и анализировать динамику рыночных цен.

Коммерческая информация, распространяемая посредством телеконференций, включает около 700 коммерческих предложений ежедневно и до 15000 предложений ежемесячно.

Регион распространения информации - вся территория страны.

Использование коммерческой информации дает возможность: - находить деловых партнеров и выгодно реализовывать продукцию; - обеспечить постоянно действующую рекламу при помощи глобальной электронной почты. Через COMPNET и АРС (США) можно получить доступ ко многим сетям. Кроме того, через 'шлюзовые' станции имеется выход в отечественные компьютерные сети RELCOM и IASNET. COMPNET построена на модемах отечественного производства COMPLINK C2400M1. Существует также возможность подключения к сети через HAYES-совместимый модем.

Глобальная сеть передачи данных 'Спринт' используется для построения специальных систем связи, в частности, для построения банковских систем с обменом закрытой информацией между банками и их филиалами, а также между банками и клиентами. Для построения системы необходимо осуществить подключение банков, филиалов и клиентов к сети передачи данных 'Спринт' с оборудованием абонентских пунктов соответствующими программно-аппаратными средствами. В качестве абонентских пунктов могут быть использованы ПЭВМ, объединенные в локальную сеть, либо независимые. Сеть передачи данных 'Спринт' обеспечивает предоставление абонентам следующего набора услуг: - электронная почта; - международный телекс; - телетайп; - передача факс-сообщений; - криптозащита информации; - дуплексная вокодерная связь. Набор программно-аппаратных средств наряду с сохранением полного набора услуг сети 'Спринт' дополнительно позволяет реализовать следующие функции: - шифрование передаваемой информации с использованием системы с открытым распределением ключей; - 'цифровую подпись' документов; - 'нотариус'- подтверждение 'цифровой подписи' абонента; - 'речевую почту'; - цифровую телефонную закрытую связь.

Речевая почта - передача по электронной почте речевых сообщений. Чтобы воспользоваться этой услугой, надо приобрести комплект речевой почты. Одна секунда речи занимает объем всего 0.6 Кбайт. На обычную дискету в 360 Кбайт можно поместить 10 мин непрерывной речи.

Использование речевой почты не требует дополнительных усилий по обучению. В оболочку SprintMail включена возможность создания двоичного речевого файла для последующей передачи и прослушивания принятых речевых файлов. Для создания файла надо выбрать режим подготовки речевого сообщения и произнести в телефонную трубку нужный текст, который в двоичном виде попадает в соответствующий бокс. Есть возможность слухового контроля подготовленного сообщения. Далее созданный файл передается в сети.

Полученные двоичные файлы могут быть при желании многократно прослушаны на ту же телефонную трубку. АДС 'МИР' создана в 1990 году.

Выбрав в качестве стратегической цели создание распределенной информационной сети, обеспечивающей потребности рынка, АДС 'МИР' прошла ряд этапов развития, в течении которых менялись предъявляемые к ней требования. А в 1991 году было принято решение о создании информационно-коммерческой системы (ИКС). Начиная с мая 1992 года ИКС 'МИР' функционирует круглосуточно в рабочем режиме.

Ежедневно передается коммерческая информация из региональных центров (РЦ).Каждый день поступает в среднем 70 коммерческих предложений, которые обрабатываются в КЦ (классифицируются, индексируются, размещаются в БД, архивируются в файлы для отправки в РЦ). Обратная рассылка единого блока новых поступлений также производится ежедневно через общий 'почтовый ящик' РЦ. Координационный центр ежедневно обрабатывает коммерческую информацию, поступающую из сети РЕЛКОМ, делая ее доступной всем пользователям в режиме 'оn-line'. Всего в ИКС в настоящее время поддерживаются более 55 различных региональных БД. За счет обмена паролями между всеми РЦ ИКС каждый региональный центр имеет в потенциале доступ ко всем БД в ИКС 'МИР'. Абонент РЦ может ознакомиться с каталогом баз данных и подключиться за дополнительную плату к любой региональной БД. Такое распределенное наращивание информационного ресурса в условиях единого интерфейса создает благоприятные условия для постоянного развития ИКС 'МИР'. ИКС обеспечивает выполнение следующих функций: РАСПРОСТРАНЕНИЕ РЕКЛАМЫ. Ежедневный обмен информационными блоками, содержащими коммерческие предложения, между КЦ и РЦ дает возможность гарантированного доведения коммерческих предложений каждого абонента до всех абонентов ИКС. Таким образом, вся сеть на определенном этапе развития может рассматриваться как средство массовой информации, имеющее свойства классифицируемости, накопления и быстрого контекстного поиска требуемой информации. ПРЯМОЙ ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ РАЗНООБРАЗНЫХ БАЗ ДАННЫХ. Это могут быть самые различные БД: регистры предприятий, телефонные справочники, расписания поездов и самолетов, библиографии и т.д. В настоящее время доступ обеспечивается средствами программного обеспечения '1C', что накладывает определенную специфику на характер запасов и организацию поисковых образов, однако не мешает в ряде типовых применений получению требуемой информации. ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ. Пользователи сети могут не только распространять свои коммерческие предложения, но также получают возможность ежедневно анализировать состояние рынка по тем или иным товарам и услугам путем просмотра баз данных. Это способствует правильному принятию решений в областях продвижения на рынок различной продукции и развития новых производств. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Любая фирма, желающая информационно поддерживать своих потребителей в различных регионах страны, может заключить договор с ИКС и получить дисковое пространство для своих информационных массивов, которые будут доступны всем клиентам фирмы.

Примерами такого сотрудничества могут служить БД фирмы БОРЛАНД, БД Российского инновационного фонда и др. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА. Каждый РЦ может рассматриваться как электронное почтовое отделение (сообщение, пересылаемое от абонента к абоненту, должно иметь соответствующую адресацию). Координационный центр ( КЦ) выполняет роль 'главпочтампа', имеющего 'шлюзы' в другие сети электронной почты. Для эффективной реализации этой функции необходимо решение задач адресации и совместимости с другими сетями. ПОДПИСКА НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ. Эта функция основана на расширенном понимании назначения электронной почты. Один из абонентов (издатель) периодически готовит информационный массив по конкретной тематике и отправляет его тем абонентам, которые заключили с ним договор-подписку на эту информацию. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ВНЕШНИХ ФУНКЦИЙ. Примером может служить договор АДС 'МИР' с фирмой 'Интертрудмиграция' (ИТМ), которая имеет лицензию на экспорт рабочей силы,выданную Министерством труда и занятости населения Российской Федерации. По этому договору любой РЦ ИКС может в своем регионе вести учет желающих выехать за рубеж и передавать информацию в ИТМ через КЦ ИКС. С другой стороны, КЦ будет оповещать РЦ ИКС, участвующие в этой деятельности, о квотах по отдельным большим контрактам на экспорт рабочей силы.

Другим примером может служить консалтинг с привлечением информационных ресурсов ИКС. Любой РЦ может получить для своих клиентов информацию о состоянии любого предприятия в пределах зон действия всех РЦ ИКС. Но для реализации такой услуги необходимо соответствующее внедрение РЦ ИКС в различные структуры (финансовые и налоговые органы, УВД, городские и областные статуправления и др.). ИНФОРМАЦИОННОЕ АГНЕСТВО. Cовокупность РЦ ИКС выступает в роли корреспондентской сети, обслуживающей информационное агентство. В этом случае информация, собираемая на местах, может носить более разнообразный характер (экономические новости, политика, научно-технические новости, спорт и т.д.). Ценность такой сети в сочетании с ресурсами ИКС заключается в том, что традиционный сбор информации корреспондентами подкрепляется современной информационной технологией. Это перспективное направление, за которым будущее.

Приведенный перечень функций служит основой для системной организации ИКС. 1. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ИКС ИКС построены по иерархическому принципу.

Организует работу сети координационный центр, функции которого возложены на один из региональных центров. С ним непосредственно взаимодействуют все региональные (РЦ) и отраслевые центры (ОЦ) ИКС. В свою очередь с РЦ и ОЦ взаимодействуют их дочерние центры, для которых первые являются координационными. В качестве потребителей информации ИКС могут выступать как любые предприятия, организации, фирмы, так и частные лица, которые на правах абонентов ИКС подключаются к ближайшему центру. На рис.1 приведена принципиальная структура ИКС. КЦ РЦ ОЦ А ДЦ А ДОЦ - абонентА А ский пункт Рис.1.ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА КОММЕРЧЕСКОЙ СЕТИ НА ПРИМЕРЕ АДС 'МИР' Координационный центр является головным центром сети, организует её работу, устанавливает регламент работы, следит за постоянной актуализацией данных сети, осуществляет необходимую методическую и техническую помощь региональным и другим центрам в случае возникновения сбоев.

Координационный центр обеспечивает системные функции ИКС. Основными задачами КЦ являются: -поддержка технологии работы ИКС на основе соответствующих технических средств, программного обеспечения и необходимого количества каналов связи; -разработка регламента передачи и приема информации с учетом специфики всех включенных в сеть Региональных центров, доведение регламента до РЦ, обеспечение контроля исполнения регламента; -сбор данных от РЦ по установленному регламенту, обеспечение гарантированной сохранности данных, доведение новых поступлений по регламенту до всех РЦ; -оказание помощи Региональным центрам в восстановлении банка данных или его фрагментов (разделов); -обеспечение системы мер противовирусной защиты программного продукта и процессов обмена информацией; -организация круглосуточной трехсменной работы персонала центра (операторов, администраторов БД и диспетчерского персонала); -создание новых предметно-ориентированных баз данных; -ввод и доведение внутрисистемной информации ИКС до всех Региональных центров ИКС; -использование ресурсов КЦ как стенда для модернизации и отработки более совершенных технических и программных средств ИКС; -организация и проведение централизованной рекламной деятельности ИКС. РЦ ИКС - это эффективная структура информационного обслуживания абонентов в регионе.

Создание нового РЦ ИКС включает передачу ему пакета документов по ИКС, информационной технологии и баз данных ИКС, обучение работе в ИКС и 'горячую линию' консультации по работе в ИКС в течение года.

Региональный центр (РЦ) осуществляет функции, аналогичные функциям координационного центра в рамках своего региона и поддерживает чисто региональные БД.Пересечение деятельности разных РЦ в рамках одного региона отсутствует. РЦ ИКС имеет право распространения технологии ИКС в своем регионе на основе создания собственных дочерних центров, а в других регионах - на условиях диллерских соглашений.

Региональный центр и его персонал обязаны: - осуществлять функционирование с соблюдением условий, принятых КЦ ИКС; - использовать технические средства, оборудование и каналы связи в соответствии со спецификацией программно-технической среды и информационной технологии ИКС; - создавать и вести банк данных ЭДО в соответствии с эксплуатационной документацией ИКС; - добиваться повышения качества связи от хост-машины РЦ до междугородней АТС; - регулярно передавать свои новые поступления в Координационный центр (КЦ) и получать новые поступления всех Региональных центров от КЦ в соответствии с установленным регламентом; - для обеспечения регламента установить скользящий или двухсменный график работы персонала; - участвовать в рекламной деятельности ИКС. Персонал Региональных центров несет ответственность за соблюдение установленного регламента работы в ИКС, за обеспечение доступа абонентов к информации и правильность (корректность) ввода информации и формируемых новых поступлений для ИКС. В случаях отказов во время сеансов приема-передачи по регламенту или длительного выполнения восстановительных работ Региональный центр после восстановления работоспособного состояния формирует и передает КЦ все неотправленные новые поступления. КЦ по запросу Регионального центра обеспечивает восстановление состояния банка данных на текущий момент. С целью более полного удовлетворения информационных потребностей РЦ может открывать и поддерживать дочерние центры (ДЦ). Абоненты сети могут входить в сеть либо через ДЦ, либо через РЦ. С целью представления в ИКС интересов определенных отраслей промышленности и агропромышленного комплекса помимо Региональных и Дочерних центров в структуре ИКС могут создаваться Отраслевые центры (ОЦ) и Дочерние отраслевые центры (ДОЦ) ИКС. При этом ОЦ и ДОЦ представляется возможность привлечения в качестве их абонентов предприятий конкретных отраслей, в соответствии с профилем деятельности центров.

Отраслевые центры находятся на территории одного региона, но поддерживают БД чисто своей отраслевой направленности.

Создание ОЦ и ДОЦ способствует развитию структуры ИКС, ее информационного обеспечения (в направлении создания специализированных отраслевых баз данных) и расширению перечня информационных услуг ИКС, что в конечном счете повышает конкурентоспособность системы. 2.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИКС. 2.1. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЦ, ДЦ, ОЦ, ДОЦ. Техническое обеспечение коммерческих сетей строится на базе сетей ПЭВМ, при этом абоненты сети должны иметь персональный компьютер, телефонный номер и модем для входа в сеть.

Техническое обеспечение (ТО) всех центров сети базируется на локальной сети ЭВМ. Чтобы получить статус регионального, отраслевого или их дочерних центров, необходимо иметь IBM PC-совместимые персональные компьютеры, Hayes-совместимые модемы, приобрести программное обеспечение '1С' и получить лицензию ИКС. На рис.2 приведена примерная схема комплекса технических средств КЦ (РЦ,ДЦ) ИКС. - - - - - - - - - - - - - 386 386 Ser2 Ser1 . . . . 286 286 WS1 WS2 . . . . МОДЕМ МОДЕМ - - - - - - - - - - - - - - МОДЕМ ПЭВМ Примечание. Serсервер WS - рабочая станция Рис.2.Примерная схема локального комплекса технических средств ИКС. 2.2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АБОНЕНТОВ ЭДО. Электронная доска объявлений (ЭДО) предоставляет пользователям эффективную информационную технологию.

Технология ЭДО - средство для организации сделок без посредников и для получения разнообразной справочной и деловой информации. Чтобы воспользоваться технологией ЭДО необходимо иметь: IBM PC-совместимый компьютер, Hayes-совместимый модем и вызывную программу.

Работая в режиме 'on-line', ЭДО обеспечивает: - прямой доступ к базам данных по обычным коммутируемым телефонным каналам; - поиск по рубрикаторам; - контекстный поиск; - прием и передачу сообщений и документов. В настоящее время ЭДО содержит: - дайджест рекламы из прессы (ежемесячно поступает более 1000 новых объявлений); - коммерческие предложения от Региональных и Отраслевых центров ИКС и их абонентов (постоянно возрастающий поток коммерческой информации из различных регионов); - каталог информационных систем и баз данных; - расписания ж/д и авиатранспорта; - банк деловых предложений для инофирм (на английском языке); - биржевая информация и ряд других баз данных.

Большие возможности ЭДО позволяют постоянно пользоваться самой оперативной информацией о производителях и потребителях товаров и услуг, а также использовать ЭДО как самый быстрый канал распространения рекламы. 2.3.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АБОНЕНТОВ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ 'ЭПОС'. Использование электронной почтовой службы 'ЭПОС' позволяет оперативно получать информацию, а также размещать коммерческие предложения фирм в банках данных ИКС, принимать или передавать корреспонденцию любому абоненту данной сети, абоненту других сетей и абоненту за рубежом. Для подключения к 'ЭПОС' достаточно иметь компьютер IBM PC XT/AT, модем типа Hayes и прямой телефонный канал. В отличие от других существующих электронных почт, электронная почтовая служба опирается на выделенные каналы отраслевой сети связи, обеспечивающие высокое качество связи и быстрые соединения. В службе ' ЭПОС' предоставляются следующие услуги: - пересылка сообщений между абонентами сети в режиме электронной почты, телеконференции и телесовещания; - пересылка сообщений в другие сети электронной почты: РЕЛКОМ, СОВАМТЕЛЕПОРТ и др.; - размещение информации об абонентах и их коммерческих предложений в европейских он-лайновых банках данных; - периодическое размещение в электронном почтовом ящике абонента всех новых поступлений коммерческих предложений ЭДО ИКС; _ пересылка в электронный почтовый ящик абонента биржевой информации о товарах, выставляемых на торги, с различных бирж и по конкретным товарным позициям; - пересылка в почтовый ящик абонента информации о предприятиях, выпускающих продукцию заданной абонентом номенклатуры; - еженедельное предоставление абонентам таблицы средних цен на биржах СНГ; - еженедельное предоставление абонентам списков сделок на крупнейших биржах СНГ по основным товарным группам.

Электронная почтовая служба 'ЭПОС' сотрудничает с рядом ведущих академических и отраслевых институтов, торговых домов, банков и бирж, а также с правительственными структурами и зарубежными фирмами. Она открыта для сотрудничества по всем направлениям деятельности. 3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИКС. 3.1. СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ. Информационная база данных ИКС построена по принципу разделенной базы данных с частичным разделением - повторением. Иными словами, имеются базы данных (коммерческие предложения ИКС), которые размещаются во всех центрах ИКС и имеют при этом единые структуры рубрикаторов. Их актуализация осуществляется путем централизованного обмена данными.

Конкретные центры могут иметь как собственные (уникальные) базы данных, так и базы данных, повторяющие информацию других центров.

Принципиальная структура БД ИКС представлена на рис.3. БД ИКС База служебных данных Банк данных ПользоваАдминиБанк тель стратор данных HELP PIC ФайИндекМногоуровнелы сные вый тематичеданных файлы ский справ-к FREGфайл PROTOREG-реCONFIG первичной COL гистрац. гистрации во время пользователя сеанса Примечание. HELP-обучающая система пользователя PIC-файл заставки экрана пользователя PROTOKOL-файл протокола рабочего сеанса CONFIG-файл конфигурации БД Рис.3.Принципиальная структура БД ИКС На рис.4. представлена логическая структура локальной базы данных. УРОВЕНЬ 1 УРОВЕНЬ 2 УРОВЕНЬ 2 фрагмент фрагмент данных А данных Б УРОВЕНЬ 3 УРОВЕНЬ 3 фрагмент фрагмент фрагмент фрагмент данных В данных Г данных Д данных Е Рис.4. ЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА БД. Каждая локальная БД (на отраслевом региональном центре) построена на основе иерархической сетевой модели (пересечение на уровне файлов). Структура БД хранится в многоуровневом тематическом справочнике (МТС),файлы данных хранятся отдельно (в справочнике хранятся лишь имена файлов). Фрагмент данных хранится в виде отдельного локального файла, имеет определенную тематическую направленность и создается на основе своей первичной документации. 3.2 ИСХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. В качестве первичной информации для актуализации и пополнения баз данных всех центров ИКС используются данные, поступающие в ИКС на носителях различных видов и разнообразные по форме представления. Так, например, данные о пользователях ЭДО извлекаются из регистрационной анкеты предприятия (организации) унифицированной формы. На основе этой анкеты формируется и база данных ' Справочник пользователей ИКС'. Данные дайджест-рекламы извлекаются из газет и журналов, биржевая информация - из сводок конкретных бирж на бумажных или машинных носителях и т.д.

Наиболее интересной среди первичной документации является коммерческое предложение.

Коммерческие предложения представляются предприятиями и другими организациями по унифицированной форме, разработанной с учетом стандартов западных баз данных. При этом имеются незначительные отличия в форме бланков для западных фирм и рекламодателей стран СНГ. Требования по заполнению текста коммерческого предложения с учетом стандартов западных баз данных сводятся к следующему.

Коммерческое предложение должно быть представлено двумя блоками информации: - двустрочным заголовком, содержащим 'ключевые' слова для контекстного поиска предложения (ищу/предлагаю, наименование продукции, наименование организации, выступающей с предложением, город, в котором размещается организация), и - ответами на нижеуказанные вопросы: 1) Наименование организации (полное и сокращенное) 2) Регион, в котором она размещается 3) Полный почтовый адрес с указанием почтового индекса 4) Телефон, телекс, факс (для межгорода - указание кода автоматической связи) 5) Лицо и телефон для контакта 6) Тип коммерческого предложения (ищу или предлагаю) 7) Текст коммерческого предложения (перечень предлагаемых или требуемых товаров, услуг, технологий или разработок; описание продукции; единица измерения; цена за единицу; предполагаемая форма оплаты; местонахождение товара; сроки и условия поставки и любая другая коммерческая информация, касающаяся данного предложения) 8) Дополнительные сведения, уточнения, комментарии к предложению (особенности производимой продукции и ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов; наличие СКВ для оплаты сделок; наличие экспортной лицензии; краткие сведения об участии данной организации во внешнеэкономической деятельности; статус организации; ведомственная подчиненность; основной профиль деятельности и любая другая информация, дополняющая данное коммерческое предложение) 9) Название страны/республики 10) Название отрасли народного хозяйства по основному профилю деятельности данной организации 11) Срок действия коммерческого предложения (число, месяц, год) 12) Дата отправки предложения в ИКС (число, месяц,год) 13) Название рубрики, в которой желательно разместить данное предложение.

Каждое коммерческое предложение имеет 3 служебные строки,расположенные в заголовке: первая для комментариев, вторая и третья для ключевых слов (для работников коммерческой сети). На базе ключевых слов создаются индексные файлы и они используются для запроса по произвольной формулировке.

Двустрочный заголовок коммерческого предложения, размещающийся на второй и третьей строке сверху, отделяется от перечня ответов знаком решетки (#), расположенным в начале четвертой строки сверху. Ответ на каждый поставленный вопрос должен начинаться с новой строки с указанием его номера.

Нумерация ответов должна строго соответствовать нумерации вопросов. Длина строки текстового файла не должна превышать 78 символов. 7.ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИКС Работа ИКС поддерживается специальным ПО, имеющим структуру приведенную на рис.5. ПО ИКС ПС администратора банка ПС пользователя данных ПС созПС обПС обЛокальТелефондания и служиваслуживаный ваный ваведения ния по ния по риант риант банка телефотелеграданных нам фу PAK.TAB.EXE T.BAT IS.FT.EXE 1S.EXE 1ST.EXE ONP.TAB.EXE WAITERY.EXE ET.EXE IB.TESTN.EXE TELIN.BAT FORMSPAB.EXE LINGO.B.EXE MAKFIMOX.EXE USTKLN.EXE COPYC.EXE 1STINST.EXE INSMRIN.EXE Рис.5.Функциональная структура ПО ИКС. Такое ПО установлено на каждом локальном центре ИКС. Функции программных средств пользователя включают следующие процедуры: - поиск информации по примерной формулировке; - поиск информации по тематическому рубрикатору (МТС); - распаковка найденных фрагментов; - просмотр фрагментов на экране; - доступ к удаленным банкам данных; - преобразование фрагментов данных к виду для транспортирования в другие приложения; Функции программных средств создания и ведения БД включают следующие процедуры: - формирование рубрикатора (МТС); - контроль правильности связи в рубрикаторе и соответствие фрагментов данных рубрикатора; - построение индексных файлов для поиска по примерной формулировке (на основе ключей); - упаковка информационных файлов; - организация доступа абонентов к удаленным БД (по телеграфным и телефонным каналам); - первичная регистрация абонента; - протоколирование сеанса связи; - автоматизированный расчет с пользователями за доступ к БД по каналам связи.

Указанные функции реализуются следующими программными средствами: - программа-упаковщик(PAK_TAB); - программа-распаковщик(UNP_TAB); - программа контроля корректности построения справочника(DB_TESTN); - программа автоматизации построения справочника(FORMSPR); - программа создания индексных файлов(MAKEIND); - программа привязки пользовательского программного обеспечения к ПЭВМ и БД(COPY). Программные средства обслуживания по телефону реализуют следующие функции: - первоначальная загрузка резидентной программы WAITER (T.BAT); - ожидание и прием телефонного вызова (WAITER); - обслуживание абонента после установления связи (LINGO); - загрузка программ LINGO-для обслуживания абонента и WAITER - для завершения сеанса связи (TELIN.BAT); - регистрация пользователя при выходе его на связь (USTKLN); - настройка WAITER и LINGO на конкретную машину (INSTPRIN); - проверка работоспособности модема и настройки цветовой гаммы заставок экранов для всего ПО (1STINST). На основе подобных ПС в коммерческих сетях реализуются процессы создания и корректировки БД. 5.ТЕХНОЛОГИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ИКС. 5.1.ПРЕДПОСЫЛКИ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ В ИКС. Централизованный обмен информацией заключается в сборе информации от всех РЦ ИКС в КЦ ИКС, формировании и доведения до всех РЦ ИКС сводного блока всех поступлений.

Централизованный обмен информацией в ИКС осуществляется для ведения следующих баз данных: - пользователи ЭДО; - коммерческие предложения ИКС за последнюю неделю; - коммерческие предложения ИКС за последние три меяца; - дайджест рекламы из прессы за последнюю неделю; - дайджест рекламы из прессы (архив); - информационные услуги и базы данных.

Перечисленные базы данных выставляются во всех РЦ ИКС и имеют единые структуры рубрикаторов (справочников). Для организации централизованного обмена необходимо: 1) Наличие единой структуры для каждой из общих баз данных; 2) Наличие единой нумерации общих баз данных; 3) Использование абонентами ЭДО новой версии вызывной программы с обязательным использованием режима удаленной вставки в базы данных при передаче информации, предназначенной для вставки в общие базы данных; 4) Использование администратором БД ЭДО РЦ ИКС программы автоматической вставки новых поступлений в базу данных. 5.2.СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ОБМЕНА. Централизованный обмен информацией включает: 1) Подготовку новых поступлений информации в РЦ ИКС и их передачу в адрес КЦ ИКС (сбор информации от всех РЦ ИКС); 2) Формирование и архивирование в КЦ ИКС сводного блока новых поступлений (СБНП) всех РЦ ИКС; 3) Рассылка во все РЦ ИКС СБНП; 4) Прием из КЦ ИКС в РЦ ИКС СБНП; 5) Разархивирование в РЦ ИКС полученных файлов; 6) Удаление тех файлов, которые были переданы в КЦ ИКС данным РЦ ИКС; 7) Выставление на ЭДО оставшейся полученной информации. Сбор информации (новых поступлений) в РЦ ИКС осуществляется следующим образом: 1) Администратор БД ЭДО РЦ ИКС по мере поступления или в определенное время просматривает приходящие от абонентов и поступающие от рекламодателей объявления, вводит в них служебную информацию (если она отсутствует) и сортирует их на отправляемые в КЦ ИКС и размещаемые только в региональных БД. 2) Администратор БД ЭДО РЦ ИКС формирует из объявлений, предназначенных для отправки в КЦ ИКС, архивированные файлы длиной не более 50 Кб и пересылает эти файлы в адрес КЦ ИКС. СБНП содержит новые поступления, пришедшие от всех РЦ ИКС за последние сутки.

Администратор КЦ ИКС из информации, накопленной в почтовом ящике КЦ ИКС, формирует СБНП, состоящий из архивированных файлов длиной не более 50 Кб, и ежесуточно помещает его в почтовые ящики (ПЯ) РЦ ИКС. СБНП за последние 10 суток хранятся в КЦ ИКС и доступны для выборки региональным центрам ИКС. Доведение до РЦ ИКС сводного блока новых поступлений осуществляется по инициативе РЦ, для чего администратор БД ЭДО РЦ ИКС должен связаться с КЦ ИКС и перекачать к себе архивированные файлы СБНП. Для перенесения информации из БД 'Коммерческие предложения ИКС за последнюю неделю' в БД 'Коммерческие предложения ИКС за последние три месяца' и из БД 'Дайджест рекламы из прессы за последнюю неделю' в БД 'Дайджест рекламы из прессы'(архив), необходимо: 1) Иметь копии рубрикаторов для БД 'Коммерческие предложения ИКС за последнюю неделю' и 'Дайджест рекламы из прессы за последнюю неделю'. 2) Сохранить информационные файлы после вставки в БД 'Коммерческие предложения ИКС за последнюю неделю' и 'Дайджест рекламы из прессы за последнюю неделю'. 3) Запустить программу автоматического размещения файлов в БД 'АРХИВ'. 4) Для вставки данных в БД 'Коммерческие предложения ИКС за последние три месяца' и 'Дайджест рекламы из прессы (архив)' временно переименовать файлы соответствующих справочников и запустить программу автоматического помещения файлов в БД, после чего переименовать вышеупомянутые файлы в их первоначальные имена. 5) После выполнения п.4 очистить директории БД за последнюю неделю, содержащие файлы фрагментов данных, и восстановить копии справочников.

Рассмотренные технологические процессы (ТП) реализуются на конкретных региональных и им подобных центрах ИКС и внутри координационного центра. Для сети характерен и общий ТП, включающий следующие группы технологических операций: -первая реализуется на региональных центрах и заключается в подготовке новых поступлений информации, получаемой в конкретном регионе и передача этой информации на координационный центр, при этом осуществляется сбор отраслевой или региональной информации, ее архивация и пересылка на координационный центр. -вторая группа реализуется на координационном центре и заключается в сборе информации, поступающей от региональных центров, ее разархивации, комплектовании по тематическим рубрикам, формировании сводного блока всех поступлений, разделении блока на отдельные файлы, их разархивации и пересылке по всем региональным центрам. -третья группа технологических операций реализуется на региональных центрах и заключается в приеме сводного блока новых поступленийот координационного центра, разархивации этого блока, удалении собственных информационных файлов из этого блока и выставлении новых поступлений на электронную доску (записи в БД). Отсыл и прием информации осуществляется по инициативе региональных центров.

Помимо указанных операций на региональных центрах осуществляется также корректировка данных за последние 3 недели и корректировка архива за последние 3 месяца. 5.3.ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ И КОРРЕКТИРОВКИ БД. При создании и корректировке банков данных в ИКС реализуются следующие технологические процессы: первоначальное создание банков данных; корректировка баз данных.

Технология первоначального создания банков данных в ИКС представлена на рис.6. начало 1 подгот. ------ инф. БД ввод 2 PAK_TAB 3 создание ------ для программ директорий инф., справ-в. 4 FORMSPR 5 создание корневого справ-ка 6 описание конфиг-ции БД 7 DB_TESTN 8 MAKEINDX 9 COPYS конец Рис.6.Схема технологического процесса первоначальной организации банков данных в ИКС. Создание банков данных в ИКС начинается с подготовке вручную информации для размещения ее в базах данных соответствующих банков и последующий ввод этой информации в ЭВМ (операция 1). После ввода в ЭВМ информация упаковывается с целью минимизации объема запоминающих устройств с помощью программы PAK_TAB (операция 2). На третьем этапе осуществляется создание директорий для хранения программ,справочников и информационных файлов,которое выполняется администратором баз данных или другим квалифицированным оператором с пульта ЭВМ. На следующем этапе выполняется построение многоуровнего тематического справочника (рубрикатора) путем автоматического занесения в рубрикатор программой FORMSPR номеров и наименований фрагментов данных (информационных файлов). На пятом этапе квалифицированным оператором с пульта ЭВМ осуществляется создание корневого справочника ,т.е. привязка фрагментов данных к конкретным тематическим рубрикам и увязка рубрик между собой. На следующем этапе с испльзованием информации о структуре многоуровневого тематического рубрикатора (МТС) администратором БД описывается конфигурация БД с формированием файла KONFIG с пульта ЭВМ. Остальные технологические операции реализуются автоматически с использованием специальных программ.Программа DB_TESTN осуществляет контроль корректности структуры справочников БД,наличия соответствующих фрагментов данных,ведет подсчет количества файлов в каждой директории(операция 7).Программа MAKEINDX формирует индексные файлы для каждого фрагмента данных,предназначенные для поиска информации по приблизительной формулировке объекта поиска.Программа формирует индексы с учетом информации МТС о пути поиска и ключевых слов каждого фрагмента данных (операция 8).Программа COPYS осуществляет привязку программного обеспечения пользователя к конкретной ЭВМ ,к ближайшему банку данных ИКС ,а также формирует цветовую гамму заставки экрана ЭВМ пользователя и выдаваемых на него сообщений.

Технология корректировки баз данных представлена на рис.7. начало 1 коррект-ка инф. и справ-ка 2 FORMSPR 3 DB_TESTN 4 MAIKEINDX 5 COPYS конец Рис.7.Схема технологического процесса корректировки БД. На первом этапе осущестляется подготовка корректур справояника и фрагментов данных и их ввод в ЭВМ по аналогии с первым этапом процесса аоздания БД.Все остальные технологические этапы реализуюеся автоматически с использованием программ:FORMSPR,DB_TESTN,MAKEINDX,COPYS,реализующих функции,аналогичные предыдущему техпроцессу. 5.4.ТЕХНОЛОГИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ИКС Для информационного обслуживания пользователей в ИКС реализуются следующие технологические процессы: подготовка ИКС к обслуживанию пользователей; информационное обслуживание пользователей.

Технологические процессы подготовки к обслуживанию и информационного обслуживания пользователей в ИКС представлены на рис.8,9. -------------------- начало начало 1 1 установка T.BAT БнД и ПО пользов-ля 2 2 --> WAITER -- конец установка БнД администрат. и ПО 3 обслуживаTELIN.BAT ния ПЭВМ функция настройки 3 пр-мм WAITER и TE- 4 INSTPRIN ----- LIN на конкр. ЭВМ LINGO 4 -- ------ ------------ 1STINST ----- программа контроля работоспособности 5 модема ---- 1ST 5 ПЭВМ польз. USTKLN ----- регистрация пользователя (долговременПримечание. ная) ---> цикл обслуживания, начиная с пользоконец вателя Рис.8.Технология подготовки Рис.9.Технология информационобслуживания БД. ного обслуживания пользователей.

Подготовка к обслуживанию БД начинается с установки банков данных и программного обеспечения у пользователя и на обслуживающем его центре (региональном,отраслевом и т.д.)-операции 1,2 рис.8. соответственно.

Остальные операции техпроцесса реализуются автоматически с использованием программ:INSTPRIN,1STINST,USTKLN.Программа INSTPRIN осуществляет настройку программ ожидания телефонного вызова (WAITER) и обслуживания удаленных пользователей (TELIN.BAT,LINGO) на конкретную обслуживающую ЭВМ центра.Программа 1STINST выполняет проверку работоспособности модемов и настроку цветовой гаммы экранных сообщений ЭВМ адмистратора БД.Программа USTKLN предназначена для первоначальной регистрации пользователя в ИКС при его приеме на обслуживание.

независимая экспертиза после залива квартиры в Калуге
оценка грузового авто в Туле
оценка товарного знака в Липецке
дипломные работы на заказ, рефераты и авторские курсовые работы

Подобные работы

Как появились компьютеры

echo "Соответственно предыдущие компьютеры - на транзисторах и электронных лампах - компьютерами второго и третьего поколений. В дальнейшем эта классификация, вошедшая в употребление, была расширена и

Обзор процессоров и шин ПВМ начиная с 386 машин

echo "Микропроцессор 80386 совместим снизу вверх с предыдущими поколениями МП фирмы Intel. Это означает что программы написанные специально для МП 80386 и использующие его специфические особенности, о

Компьютерное моделирование

echo "Методами компьютерного моделирования пользуются специалисты практически всех отраслей и областей науки и техники - от истории до космонавтики, поскольку с их помощью можно прогнозировать и даже

Персональный компьютер, его состав и назначение

echo "Благодаря разработке и внедрению микропроцессоров в структуру ЭВМ появились малогабаритные, удобные для пользователя персональные компьютеры. Ситуация изменилась, в роли пользователя может быть

Матричные принтеры

echo "Принтеры фирмы Epson в. Принтеры фирмы Oki 4. Заключение Основные сведения о матричных принтерах. Принтеры предназначены для вывода алфавитно-цифровой и графической информации на бумагу. Суще

Программное обеспечение для модемов Lexand TS2400

echo "Полностью русифицированная система меню позволяет эффективно управлять модемом любому пользователю. Вместе с тем LEXAND TS2400 - надежное средство передачи любых данных на любые расстояния. Пр

Персональные компьютеры в медицинской практике

echo "Существует множество программ для компьютеров. Выделяют два вида компьютерного обеспечения: программное и аппаратное. Программное обеспечение включает в себя системное и прикладное. Системное

Платежная система на основе смарт-карт

echo "Пластиковые карты — новый инструмент организации безналичных расчетов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 История развития пластиковых карт и платежных систем. . . . . 4 Классиф